Covıd-19 Salgını Sonrası Türkiye’de Değişen Tüketici Davranışları – Çağla Bucak


Bir sağlık krizi olarak başlayan COVID-19 süreci, tüketici davranışlarını derinden etkiler bir hâle gelmiştir. Virüsün yayılmaması için ülkeler işyerlerini geçici olarak kapatmış, sokağa çıkma yasağı ilan etmiş, okullar tatil edilmiş, kültürel-sanatsal faaliyetler durdurulmuş, eğlence sektörü, restoranlar, kafeler, ulaşım gibi önemli sektörler faaliyetlerine devam edemez hâle gelmiştir. Böylece pandeminin etkisiyle beraber, market alışverişi satışlarında artış yaşanmaktayken, restoran ve kafelerde yiyecekiçecek servislerine olan talep daralmış; kültürel-sanatsal alanlarda, eğlence-ulaşım ve turizm sektöründeki hizmet talebi ise azalmıştır. Psikolojik faktörlerin ve sokağa çıkma yasağı kısıtlamalarının etkisiyle tüketiciler fizyolojik ihtiyaçlarını karşılamak için un, makarna, tuvalet kâğıdı gibi ürünleri stoklamaya yönelmişlerdir. Ayrıca tüketiciler, dışarıya çıkıp hizmet alımı yaparlarsa veya yiyecek içecek tüketimlerini evleri dışında sağlarlarsa sağlıklarının tehlikeye gireceğini fark ettiklerinden, bu anlamda taleplerini düşürmüşlerdir. Aynı şekilde bireyler, hijyen sağlayıcı ürünler kullanırlarsa bunun sonucunda virüsten korunacaklarına ikna olduklarından el dezenfektanı, kolonya, maske gibi ürünleri salgın öncesinde belki de hiç talep etmemektelerken bu süreçte bu ürünleri talep eder hâle gelmişlerdir.

Sayı: İktisat ve Toplum Dergisi 118
Sayfa Aralığı: 77 - 80

Bu makalenin tamamını okumak için satın almalısınız.

Bir cevap yazın